一、服务适用人群

专为上海术后康复人群定制，覆盖全类型术后场景：

1. 骨科、普外科、心胸外科、肿瘤、微创等各类术后住院 / 出院复查患者

2. 行动不便、卧床、带引流管 / 导尿管等管路的术后患者

3. 异地来沪手术、无家属陪同的就诊者

4. 家属无暇陪护、缺乏专业护理知识的术后家庭
   
   

二、两大核心服务模块

（一）术后陪诊（门诊 / 复查场景）

聚焦术后复诊、检查、换药全流程代办陪同，省心省力：

1. 诊前：代办挂号、预约检查、提醒就诊材料与注意事项

2. 诊中：陪同就诊、排队缴费、协助换药 / 拆线、代送检验标本、记录医嘱

3. 诊后：整理病历 / 报告、代取药品、讲解用药与康复禁忌、协助预约下次复诊

4. 增值：异地患者可提供接站、医院周边住宿对接、护理用品代买

（二）术后陪护（住院 / 居家场景）

专业照护降低压疮、感染等并发症风险，24 小时按需值守：

1. 生活照料：喂水喂饭、擦身更衣、协助如厕、床单位清洁、定时翻身拍背

2. 医疗协助：管路看护、输液观察、体温 / 血压监测、提醒服药、协助康复锻炼

3. 事务代办：代办出入院手续、医保结算、代取检查报告、对接医护沟通病情

4. 情绪照护：术后心理疏导、陪伴安抚，缓解焦虑与不适
   
   

三、服务优势（上海本地专属）

1. 熟医院流程：熟悉瑞金、中山、华山、肿瘤等上海主流三甲医院术后康复流程，高效衔接检查与治疗

2. 专业合规：陪护人员经护理培训，掌握术后防压疮、管路护理、体位摆放规范

3. 响应快速：上海全域覆盖，医院驻点人员可2 小时内到岗

4. 隐私保障：严格保密病历、个人信息，全程无信息泄露

5. 灵活适配：支持按次、按天、包月，可随时调整服务内容
   
   

四、如何选择靠谱陪护

1. 优先选医院合作机构或正规陪诊陪护公司，签订服务协议

2. 查验陪护人员健康证、护理培训资质，确认术后护理经验

3. 明确服务范围、收费标准、换人机制、突发情况处理方案

4. 优先选择有医护背景人员，负责管路、重症术后照护
   
   

五、服务流程

1. 咨询下单：告知手术类型、术后状态、医院与服务时长

2. 匹配人员：根据护理等级匹配专属陪诊 / 陪护人员

3. 岗前沟通：交接病情、禁忌、医嘱与照护重点

4. 服务执行：全程按规范照护，实时同步情况给家属

5. 服务完结：交接资料、回访满意度，提供康复建议